Erst die Anwendung der richtigen Technik bei ERSTKONTAKT und BEDARFSERMITLUNG, leistet beim Kunden Wahrnehmungen wie: „…hier geht’s um mich/ …die wissen genau was ich brauche/ …faire Preis-Leistungs-Beratung“.
Unsere „Formel“ des für nachhaltige Kundenbindung erforderlichen Perspektivwechsel heißt:
„Für Wen, Was?!“ und nicht nur „Was für Wen?!“
Wissensvermittlung in unseren TOP IN DIALOG Schulungs- & Trainingsmodulen, ist eine Kombination aus Warenkunde, Verkaufstechniken zu Erstkontakt und Bedarfsermittlung und das kategorisierte Verständnis zu Kunden-Erlebnis-Dimensionen.
